Pull Communication - IT用語の解説

Pull Communicationは、情報の受け手が自ら情報を探し、要求するコミュニケーション手法です。受け手は必要な情報を主体的に求めるため、自分の関心やニーズにもっとも適した情報を獲得することができます。これにより、情報受信の効率性が高まり、自分のペースに合わせて情報を取得できる利点があります。デジタルマーケティングや情報技術の分野で広く利用されており、例えばウェブサイトの検索、オンラインフォーラム、ニュースレターの登録など、ユーザーが情報に能動的にアクセスする形式が典型例です。企業やサービス提供者は、この形式を利用して顧客に価値ある情報を提供し、信頼関係を構築することができます。受け手にとっても送り手にとっても、双方向のコミュニケーションが強化されやすい形態として注目されています。